AFSPRAKEN, BEREIKBAARHEID EN BETALING

Afspraken vinden in onderling overleg plaats in mijn praktijkruimte, via beeldbellen, telefoon en e-mailcoaching. Het traject loopt zo lang als cliënt daar behoefte aan heeft en zolang de therapeut het zinvol acht. Beiden hebben elk moment het recht het traject stop te zetten. Cliënt blijft uiteindelijk altijd zelf verantwoordelijk voor zijn/haar handelen en maakt zelf de keuze eventuele adviezen al of niet op te volgen.

BEREIKBAARHEID

• Mijn werktijden zijn van maandag t/m donderdag van 9.00u tot 17.00u.
• Ik ben bereikbaar via telefoonnr. +31644060629 en e-mailadres: nvscoaching@gmail.com. Daar ik telefonisch vaak niet direct bereikbaar ben, gaat de voorkeur uit naar e-mail. Voor een belafspraak spreken we een tijdstip af waarop ik ruimte voor je heb en niet gestoord kan worden.
• Een sessie op mijn praktijk is altijd volgens afspraak.
• Mocht je verhinderd zijn of de afspraak willen afzeggen, dan graag minimaal 24 uur van tevoren, anders zal ik hiervoor kosten in rekening moeten brengen.

TARIEFBEREKENING EN BETALING

• Mijn dienstverlening wordt niet vergoed door de ziektekostenverzekering.
• Alle afspraken worden berekend op basis van geïnvesteerde tijd. Ook het lezen van e-mails met inhoudelijke informatie over de hulpvraag wordt gefactureerd. Op de factuur vind je een specificatie.
• Mijn facturen worden digitaal verzonden vanuit boekhoudprogramma Dexxter.
• Betaling vindt direct na dienstverlening plaats via mobiel/digitaal bankieren. Bij een face-to-face sessie is contante betaling natuurlijk ook mogelijk. Daarna ontvang je een digitale factuur met vermelding ‘betaald’. Bij e-mail coaching ontvang je een digitale factuur met een betalingstermijn van 2 weken.
• Wanneer de betalingstermijn van een factuur is overschreden, wordt er geen nieuwe afspraak ingepland en/of wordt de geplande afspraak gecanceld totdat de factuur voldaan is. Wanneer de betalingstermijn meerdere keren overschreden wordt, verleen ik alleen nog diensten bij vooruitbetaling. Daarmee blijft voor mij meer tijd en energie over voor deskundigheidsbevordering die ten dienste komt van mijn cliënten.