Heldere afspraken geven rust, duidelijkheid en een veilige basis voor onze samenwerking.

Afspraken

Afspraken vinden plaats in onderling overleg, in de praktijk, via videobellen, telefonisch of via e-mailcoaching.

Een begeleidingstraject duurt zolang dit voor de cliënt ondersteunend is en zolang de therapeut de begeleiding zinvol acht. Zowel de cliënt als de therapeut heeft op ieder moment het recht het traject te beëindigen.

De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar keuzes, handelen en besluitvorming.

 

Bereikbaarheid

• Mijn werktijden zijn van maandag tot en met donderdag van 09.00 tot 17.00 uur.
• Ik ben bereikbaar via e-mail (nvscoaching@gmail.com en info@solvie.nl. en telefoon.
• Omdat ik tijdens sessies vaak niet telefonisch bereikbaar ben, gaat mijn voorkeur uit naar contact per e-mail.
• Voor telefonische gesprekken plannen we vooraf een vast tijdstip, zodat er voldoende aandacht en ruimte is voor het gesprek.
• Sessies in de praktijk vinden uitsluitend plaats op afspraak.
• Verhindering of annulering graag minimaal 24 uur van tevoren doorgeven. Bij latere annulering behoud ik mij het recht de gereserveerde tijd in rekening te brengen.

 

Tarieven en betaling

• Mijn diensten worden niet vergoed door de zorgverzekering.
• Afspraken worden berekend op basis van de daadwerkelijk geinvesteerde tijd.
• Ook het lezen en beantwoorden van uitgebreide, inhoudelijke e-mails met betrekking tot de hulpvraag kan worden gefactureerd. Op de factuur wordt dit gespecificeerd.
• Facturen worden digitaal verzonden via het boekhoudprogramma Dexxter.
• Betaling vindt plaats direct na de dienstverlening via mobiel of digitaal bankieren. Bij een sessie in de praktijk is contante betaling eveneens mogelijk.
• Na ontvangst van de betaling ontvang je een digitale factuur met betalingsbevestiging.
• Bij e-mailcoaching ontvang je een digitale factuur.

Openstaande facturen

Wanneer een factuur niet binnen de gestelde betalingstermijn is voldaan, kunnen nieuwe afspraken pas worden ingepland nadat de openstaande factuur is betaald.

Bij herhaaldelijk overschrijden van de betalingstermijn behoud ik mij het recht voor toekomstige afspraken uitsluitend op basis van vooruitbetaling te laten plaatsvinden.